Коледен кошмар: Frontier лети непридружен непълнолетен от Тампа Бей до Пуерто Рико вместо до Кливланд
ПАРИШ, Флорида (WFLA) — Беше кошмар преди Коледа за родителите на Париш, след като вместо това синът им беше откаран със самолет 1200 мили на юг до Пуерто Рико от 1000 мили на север до Кливланд.
16-годишният Логан Лоуз помаха за сбогом на семейството си миналия петък на международното летище в Тампа и се отправи към полета си, за да посети майка си за празниците. Когато стигна до портата, той видя други пътници да се качват и се нареди на опашката.
Баща му Райън каза, че бордният агент на Frontier Airlines е проверил багажа на сина му, погледнал е бордната му карта на телефона му и му е казал можеше да се качи на самолета.
6-годишно момче, пътуващо на гости на баба за Коледа, се качи на грешен полет на Spirit за Флорида
„Логан каза, че не са го сканирали “, каза Райън Лоуз. „Щяха да разберат, че това е грешният полет, ако сканираха бордната карта.“
След като кацна в Пуерто Рико, Лосе изпрати съобщение на семейството си в паника.
„Помогнете ми моля - каза той. „Толкова съм уплашен. Казаха ми, че е Охайо.“
„Първата ми реакция беше паника“, каза баща му. „Той е в паника, уплашен е и аз не мога да бъда там, за да го предпазя.“
Объркването беше предизвикано от портата, която беше замесена. Полетът за Пуерто Рико излетя около два часа преди този за Кливланд, като и двата самолета се качиха от една и съща врата.
Лосе каза, че синът му вече се притеснявал да лети сам за първи път, но все пак поискал правото въпроси на правилния изход и представи бордната си карта.
Бащата от района на Тампа настоява за промяна на контактните спортове след самоубийството на сина си
„Всичко, което трябваше да направят, беше да сканират бордната карта и той никога дъски“, каза Лосе. „Или ако преброиха хората [в самолета], щяха да забележат, че той не е бил на място, определено за този полет.“
Граничният директор на корпоративните комуникации Дженифър де ла Круз призна грешката на портата.
„Той успя да се качи в резултат на грешка от страна на агента за качване“, каза де ла Круз. „Той незабавно беше върнат обратно в Тампа със същия самолет и настанен на полет Кливланд на следващия ден.“
Лусе каза, че първоначалното отричане на Frontier, че Логан е на грешен полет, е направило нещата още по-лоши.< br
„Те продължиха да го отхвърлят, казвайки, че не, това не е възможно. Това не може да се случи“, каза Лозе. „И когато най-накрая осъзнаха грешката си и казаха, че изглежда, че Лоугън се е качил на другия самолет, те просто казаха, о, съжалявам и това беше.“
Де ла Круз каза, че авиокомпанията „разшири своята искреност извинявам се на семейството за грешката.“
„Агенцията нарушава закона“: Данните за здравеопазването на агенцията съвършенство ли са или измама?
Лоз каза, че Frontier наистина е предложил ваучер за пътуване на стойност $200, но за него това не е било достатъчно за стреса, който е бил свързан.
„Предложиха ми ваучер за авиокомпания, която току-що загубих сина си“, каза Лосе. „Искам отчетност. Тези авиокомпании не са подведени под отговорност.“
Де ла Крус каза, че Frontier няма „програма за непълнолетни лица без придружител“, която да ескортира млади пътници. Тя каза, че авиокомпанията позволява на пътници на 15 и повече години да летят сами.
При несвързан инцидент, включващ полет на Spirit Airlines, 6-годишно момче е било откарано от Филаделфия до Орландо вместо предвидената дестинация Форт Майерс, където го чакаше баба му.
За най-новите новини, прогнозата за времето, спорта и поточно видео се насочете към WFLA.
Вижте коментарите
